Kontakt & ndihmë
Faqja zyrtare e mbështetjes për aplikacionin Mektebe: zgjidhje për problemet teknike, udhëzime për llogarinë dhe kontakti zyrtar. Kjo faqe nuk mbledh donacione dhe nuk kërkon pagesa — aplikacioni është falas.
Kontakti i mbështetjes
Zgjidhni kanalin që u përshtatet. Për çështje teknike të aplikacionit, WhatsApp-i është më i shpejti, sepse mund të dërgoni edhe fotografi të ekranit.
Mbështetje teknike dhe njoftime. Dërgoni përshkrimin e problemit dhe një foto të ekranit.
+383 45 681 680
Hape WhatsAppTelefoni zyrtar
Për pyetje fetare drejtuar hoxhës dhe për ndihmë të drejtpërdrejtë.
+383 45 681 680
Telegram
Kanali zyrtar: derset e plota, materialet dhe njoftimet për oraret.
Hape TelegraminBrenda aplikacionit
Pyetjet dhe recitimet dërgohen direkt nga Mektebe — përgjigjen e merrni në aplikacion.
Hape MektebeKohë e përgjigjes: normalisht brenda 1–3 ditëve. Gjuha e mbështetjes: shqip.
Si ta raportoni saktë
Sa më shumë detaje të jepni, aq më shpejt zgjidhet problemi. Kur shkruani, përfshini këto të dhëna.
Pajisja dhe sistemi
Modeli i telefonit (p.sh. iPhone 13) dhe versioni i iOS ose Android.
Versioni i aplikacionit
Gjendet në Mektebe → Profili → Rreth aplikacionit.
Hapat dhe fotoja e ekranit
Çfarë po bënit kur ndodhi problemi, plus një foto e ekranit nëse është e mundur.
Zgjidhje të shpejta
Si të krijoj llogari në Mektebe?
Hapni aplikacionin dhe zgjidhni Regjistrohu. Plotësoni emrin dhe të dhënat e kërkuara, pastaj konfirmoni. Pas regjistrimit hyni me të njëjtat kredenciale sa herë që hapni aplikacionin.
Nëse regjistrimi nuk përfundon, kontrolloni lidhjen me internetin dhe provoni përsëri.
Kam harruar fjalëkalimin — çfarë të bëj?
Në faqen e hyrjes zgjidhni Kam harruar fjalëkalimin dhe ndiqni hapat për rivendosje. Nëse nuk arrini të hyni, shkruani në WhatsApp me emrin e llogarisë dhe do ta rivendosim manualisht.
Audioja e dersit nuk luhet ose ndalon në mes
Derset transmetohen përmes internetit. Provoni me radhë:
- Kontrolloni lidhjen — kaloni nga të dhënat mobile në Wi‑Fi ose anasjelltas.
- Kontrolloni volumin dhe që telefoni nuk është në modin e heshtur.
- Mbyllni plotësisht aplikacionin dhe hapeni përsëri.
- Përditësoni aplikacionin në versionin e fundit.
Nëse problemi vazhdon, shkruani se cili ders (seria dhe numri) nuk luhet.
Nuk po marr njoftime për derset
Në iPhone: Settings → Notifications → Mektebe dhe aktivizoni Allow Notifications. Sigurohuni që Focus ose Do Not Disturb nuk është aktiv.
Në Android: Settings → Apps → Mektebe → Notifications. Kontrolloni edhe që kursimi i baterisë nuk e bllokon aplikacionin në sfond.
Për njoftime edhe jashtë aplikacionit, ndiqni kanalin në Telegram ose grupin në WhatsApp.
Si t'i dërgoj pyetje hoxhës?
Brenda aplikacionit hapni seksionin e pyetjeve, shkruani pyetjen ose dërgoni recitimin me zë. Përgjigjja u kthehet në aplikacion. Pyetja mund të bëhet edhe drejtpërdrejt në telefon: +383 45 681 680.
Pyetjet nuk dërgohen përmes këtaj faqeje — përdorni aplikacionin ose telefonin.
Si i dëgjoj derset e vjetra?
Arkivi i plotë me derse audio është i organizuar sipas klasave dhe kapitujve në aplikacion, dhe gjendet edhe në Google Drive e në faqen kryesore.
A paguhet aplikacioni?
Jo. Mektebe është falas dhe pa reklama. Të gjitha derset, njoftimet dhe materialet janë të hapura për çdo përdorues.
Si t'i fshij llogarinë dhe të dhënat e mia?
Llogaria fshihet nga Profili → Cilësimet → Fshij llogarinë brenda aplikacionit. Me fshirjen hiqen edhe shënimet, pyetjet dhe pikët e grumbulluara.
Nëse nuk arrini të hyni në llogari, dërgoni kërkesën me emrin e llogarisë në WhatsApp — fshirja kryhet brenda 30 ditëve.
Kam ndryshuar telefonin — a i humb shënimet?
Jo. Shënimet, ecuria dhe pikët janë të lidhura me llogarinë. Hyni me të njëjtat kredenciale në pajisjen e re dhe gjithçka kthehet.
Aplikacioni Mektebe
Mektebe është aplikacioni zyrtar i Hoxhë Bajram Karabegut: derse me audio, shënime, pyetje drejtuar hoxhës dhe njoftime për oraret.
Support for Mektebe
Mektebe is the official app of Hoxhë Bajram Karabeg — audio lessons, notes, questions to the imam and schedule notifications. The app is free, contains no ads and no purchases. Support is provided in Albanian; short messages in English are also answered.